Peran dan Fungsi Concierge Hotel Concierge hotel adalah salah satu aspek penting yang harus ada dalam layanan hotel. Mereka adalah orang-orang yang bertanggung jawab untuk membantu tamu hotel dalam segala hal yang mereka butuhkan selama menginap di hotel. Tugas mereka mencakup segala hal mulai dari memberikan informasi tentang lokasi wisata dan restoran terdekat, menyediakan transportasi, … Read more
Definisi Pariwisata Pariwisata adalah aktivitas yang terkait dengan perjalanan dan menginap sementara di daerah atau negara yang berbeda dari tempat tinggal seseorang. Tujuan utama dari pariwisata adalah untuk bersenang-senang, mengeksplorasi, menjelajahi budaya, dan tempat-tempat yang baru, atau dalam beberapa kasus yang lain, melakukan perjalanan untuk tujuan bisnis atau pendidikan. Pariwisata juga mencakup semua jenis aktivitas … Read more
Peran Bar dalam Industri Perhotelan Bar atau tempat minum dalam industri perhotelan adalah area yang menawarkan minuman keras, koktail, bir, dan anggur berkualitas tinggi. Dalam industri perhotelan, bar sering menjadi pusat kegiatan wisatawan dan tamu hotel. Bar menarik minat tamu karena memberi kesempatan untuk bersantai, bersosialisasi, dan menikmati minuman favorit mereka. Oleh karena itu, bar … Read more
Pengertian Canape Canape adalah hidangan kecil yang umumnya terdiri dari roti panggang, pastry, atau biskuit yang di atasnya diberi topping atau isian yang berbeda-beda. Hidangan ini biasanya disajikan sebagai makanan pembuka atau hidangan penutup dalam acara formal seperti pesta atau perayaan. Canape adalah hidangan yang sangat populer di negara-negara Barat dan menjadi salah satu hidangan … Read more
Pengertian Hospitality Mindset Hospitality mindset adalah mentalitas yang dimiliki oleh individu atau organisasi untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada tamu atau pelanggan. Mentalitas ini juga diartikan sebagai sikap melayani dengan sepenuh hati, ramah, sopan, dan mengutamakan kepuasan tamu. Dalam industri perhotelan, hospitality mindset sangat penting untuk menjaga kualitas pelayanan dan meningkatkan kepuasan tamu. Tamu yang … Read more
Pengertian dan Fungsi Fax dalam Bidang Perhotelan Fax (facsimile) adalah alat komunikasi yang dapat digunakan untuk mentransfer dokumen secara efektif melalui jaringan telepon. Dalam bidang perhotelan, khususnya di front office, fasilitas fax sangat penting untuk mengirim dan menerima dokumen seperti konfirmasi pemesanan, voucher pembayaran, surat undangan, dan dokumen penting lainnya. Dalam mengirim dokumen, prosesnya sangat … Read more
Tahap Reservasi pada Guest Cycle Hotel Reservasi atau pemesanan kamar adalah salah satu tahap penting dalam guest cycle hotel. Tahap ini biasanya dimulai ketika tamu menghubungi hotel melalui telepon atau media sosial untuk menanyakan ketersediaan kamar dan harga di hotel tersebut. Setiap hotel biasanya telah menyiapkan system reservasi yang memudahkan tamu untuk melakukan reservasi. Terdapat … Read more
Pengertian Amenities dan Fungsinya di Hotel Amenities adalah fasilitas atau layanan yang disediakan oleh hotel untuk memenuhi kebutuhan tamu selama menginap. Fasilitas ini umumnya meliputi hal-hal seperti sarapan, akses internet, kolam renang, ruang kebugaran, parkir, restoran, dan kamar mandi dalam. Tujuan dari pemberian fasilitas ini adalah untuk memberikan kenyamanan kepada tamu dan meningkatkan tingkat kepuasan … Read more
Pengertian Biaya Tetap (Fixed Cost) di Industri Hotel Biaya tetap atau fixed cost adalah jenis biaya yang tidak tergantung pada jumlah produksi atau penjualan yang dilakukan. Dalam industri perhotelan, biaya tetap adalah biaya yang harus dikeluarkan oleh hotel, baik dalam kondisi kamar penuh maupun kamar kosong. Biaya tetap hotel ini harus diperhitungkan dengan benar agar … Read more
Pengertian QR Code QR Code adalah singkatan dari Quick Response Code. QR Code adalah metode pemindai kode matriks dua dimensi atau kode batang yang dapat menyimpan informasi dalam jumlah yang lebih besar dibandingkan dengan kode batang konvensional. Informasi tersebut dapat berbentuk teks, nomor telepon, URL, atau bahkan secara otomatis memanggil nomor telepon atau membuka halaman … Read more